未來(lái)酒店，這一名詞的提出，引起了廣大網(wǎng)友的高度關(guān)注。電商巨頭紛紛跨界酒店行業(yè)，阿里巴巴、攜程和網(wǎng)易各自又有著怎樣的邏輯？

未來(lái)酒店是什么樣子的呢？是機(jī)器人引路、還是顧客刷臉開(kāi)門(mén)，這或許就是未來(lái)酒店的一種發(fā)展態(tài)勢(shì)吧！

“科技感”是阿里巴巴對(duì)未來(lái)酒店的規(guī)劃關(guān)鍵詞。早在2016年5月，由飛豬、首旅酒店集團(tuán)、石基信息三方合資注冊(cè)成立了浙江未來(lái)酒店網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，這正是阿里酒店項(xiàng)目的操盤(pán)者。

早在這之前。飛豬前總裁就表示，傳統(tǒng)的酒店行業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)。為此，三方在研發(fā)酒店產(chǎn)品的過(guò)程中，嘗試了大量互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的整合，如人臉識(shí)別、數(shù)字化管理、快捷支付等等，并在單體酒店進(jìn)行了大膽實(shí)驗(yàn)。

“未來(lái)酒店”1.0版本主要通過(guò)“信用住”，實(shí)現(xiàn)免押金、免查房和免排隊(duì)用戶(hù)體驗(yàn)。2.0版本則增加了在線(xiàn)選房、只能門(mén)鎖、自助Check-in等功能。阿里未來(lái)酒店CEO王群說(shuō)：“總體思路是幫助酒店進(jìn)行單點(diǎn)的數(shù)據(jù)化改造，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)”！

阿里未來(lái)酒店并不是完全像“無(wú)人超市”，酒店大堂設(shè)有服務(wù)大使，可以幫助入住的客人解決機(jī)器人和系統(tǒng)替代不了的問(wèn)題，或者給一些不想使用智能的住客提供服務(wù)。

這種科技感十足的未來(lái)酒店，主要目的在于淘汰簡(jiǎn)單、重復(fù)性勞動(dòng)，提升酒店服務(wù)整體效率，為消費(fèi)者帶來(lái)一些科技福利，而真正推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，畢竟這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，我們的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施也得緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐！

人工智能不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有人是萬(wàn)萬(wàn)不能的，人工智能只是酒店用來(lái)提高服務(wù)效率的一方面。